移動APP的幾種使用狀態?
對於APP,相(xiang)信(xin)大(da)家(jia)都(dou)不(bu)會(hui)陌(mo)生(sheng),因(yin)為(wei)它(ta)已(yi)經(jing)是(shi)我(wo)們(men)生(sheng)活(huo)當(dang)中(zhong)不(bu)可(ke)缺(que)少(shao)的(de)一(yi)部(bu)分(fen),但(dan)是(shi)今(jin)天(tian)作(zuo)為(wei)實(shi)力(li)派(pai)的(de)軟(ruan)件(jian)開(kai)發(fa)公(gong)司(si)的(de)億(yi)萬(wan)聯(lian)合(he)想(xiang)問(wen)問(wen)大(da)家(jia)在(zai)使(shi)用(yong)APP的過程中有沒有遇到過一些問題?比方說“使用狀態”,今(jin)天(tian)我(wo)就(jiu)把(ba)在(zai)使(shi)用(yong)過(guo)程(cheng)中(zhong)通(tong)常(chang)會(hui)遇(yu)到(dao)的(de)幾(ji)種(zhong)狀(zhuang)態(tai)一(yi)一(yi)列(lie)出(chu)來(lai),特(te)別(bie)是(shi)每(mei)一(yi)個(ge)狀(zhuang)態(tai)的(de)使(shi)用(yong)場(chang)景(jing)和(he)注(zhu)意(yi)事(shi)項(xiang)列(lie)出(chu)來(lai),提(ti)供(gong)大(da)家(jia)參(can)考(kao),也(ye)方(fang)便(bian)大(da)家(jia)使(shi)用(yong)。
等待 初始 尋找 無數據 瀏覽 確認 錯誤 結束 中斷
一、等待狀態
如果有經常關注APP的用戶不難發現國內與國外APP的區別在哪裏,最主要的就是國外的APP幾乎都沒有引導頁,而國內的APP幾ji乎hu都dou有you一yi個ge啟qi動dong頁ye,這zhe是shi為wei什shen麼me?因yin為wei他ta們men都dou在zai等deng待dai調tiao節jie口kou刷shua數shu據ju,而er這zhe個ge時shi候hou用yong戶hu可ke能neng會hui焦jiao慮lv的de等deng待dai,可ke能neng是shi接jie口kou的de問wen題ti,也ye可ke能neng是shi網wang絡luo的de問wen題ti。而er國guo內nei的deAPP他們希望在這個3秒鍾的時間內不讓用戶看這一片白花花的頁麵,甚至可以利用這3秒鍾時間打個廣告也好,宣傳品牌也好,展示逼格也好。那麼他們都有不同的目的,提高用戶體驗,減少等待焦慮。
dangranbutongdechanpinsuozhanshideqidongyebiranbuyiyang,erwomenzhelizhuyaoxuyaoshuodeshidengdaizhuangtai,genjuchanpinshiyongrenqunjichanpindezishendingweilaikaolvqidongyedexingshi,budaizhi,youhuanchong。danshizhenzhengyouxiudechanpinshibuxuyaoqidongyede,nuliyouhuachengxu,helidehuancunjishushidangdeyibutiaodurenwudeng,rangyonghuyidakaiAPP就停留在主頁麵100-300毫秒的加載,這樣優秀的產品還需要啟動頁?
二、初始狀態
剛步入初始狀態,對於第一次進入APP的用戶來說其實是懵的,同時也是用戶是否對這個APP感(gan)興(xing)趣(qu)的(de)關(guan)鍵(jian)時(shi)刻(ke),這(zhe)個(ge)時(shi)候(hou)請(qing)拿(na)出(chu)百(bai)分(fen)之(zhi)一(yi)百(bai)二(er)的(de)激(ji)情(qing)以(yi)及(ji)真(zhen)誠(cheng)來(lai)歡(huan)迎(ying)用(yong)戶(hu),將(jiang)最(zui)精(jing)華(hua)的(de)部(bu)分(fen)展(zhan)現(xian)出(chu)來(lai),就(jiu)像(xiang)兩(liang)個(ge)陌(mo)生(sheng)的(de)男(nan)女(nv)相(xiang)親(qin)一(yi)樣(yang)的(de)那(na)種(zhong)感(gan)覺(jiao),很(hen)多(duo)時(shi)候(hou)第(di)一(yi)印(yin)象(xiang)是(shi)很(hen)重(zhong)要(yao)的(de)。
那麼體驗設計師如何做好初始狀態的頁麵呢?我們大概總結了四點:
1、展示核心內容,並將其放大
haowuyiwenyigechanpindehexinneirongyijihexinjingzhenglidetiyanbianshizaichushizhuangtaizhong,zhegechanpindaodinenggeitajiejueshenmewenti,zhejiuhechanpinsuojuyoudegongnengsuotigongdefuwuxiangguan,zhiyouyonghunengranggaichanpinqieshidejiejuewentibingqieyongqilaishuangle,nayonghucaihuiyizhiyong。suoyi,zaizhegejieduan,duishouyeeryan,hexingongnengdezhanshihehaodejiaohutiyanxiandeyouweizhongyao。
2、指引用戶正確使用
yonghuchucishiyongchanpinyibanhuichuxianliangzhongqingkuang,diyizhongmingquezhidaogaichanpindegongnengdandiyicishiyong,dierzhongjiushibuzhidaogaichanpinzhishitingshuohaowanhaoyongjiuxiazaixialai。nameduiyudiyizhongyonghunixuyaogaosutahexingongnengyijiqitadefujiagongneng,danshidierzhongyonghujiuxuyaomingquedegaosutahexingongneng,haiyoudangqianyemianzaina,buyaorangyonghumimang,yinweimeiyourennenghuaxuduojinglilaiyanjiunichanpindesuoyougongneng。
3、智能提供,讓用戶自行選擇
對dui於yu深shen度du使shi用yong用yong戶hu而er言yan,首shou頁ye是shi信xin息xi的de集ji合he,用yong戶hu希xi望wang隻zhi要yao打da開kai首shou頁ye就jiu能neng知zhi曉xiao最zui近jin的de活huo動dong和he通tong知zhi,並bing且qie能neng看kan到dao最zui好hao的de內nei容rong推tui薦jian,所suo以yi,內nei容rong的de推tui薦jian和he及ji時shi更geng新xin,會hui讓rang用yong戶hu感gan到dao滿man足zu,同tong時shi用yong戶hu能neng關guan注zhu到dao自zi己ji為wei自zi己ji製zhi定ding推tui送song內nei容rong。
4、精致的UI界麵
個(ge)性(xing)而(er)不(bu)淩(ling)亂(luan)的(de)配(pei)色(se),層(ceng)次(ci)分(fen)明(ming)的(de)信(xin)息(xi)展(zhan)示(shi),統(tong)一(yi)的(de)控(kong)件(jian)及(ji)交(jiao)互(hu)。對(dui)首(shou)次(ci)使(shi)用(yong)產(chan)品(pin)的(de)用(yong)戶(hu)而(er)言(yan),首(shou)頁(ye)的(de)好(hao)壞(huai)關(guan)係(xi)到(dao)用(yong)戶(hu)對(dui)改(gai)產(chan)品(pin)的(de)第(di)一(yi)印(yin)象(xiang),用(yong)戶(hu)第(di)一(yi)眼(yan)看(kan)到(dao)的(de)是(shi)界(jie)麵(mian),其(qi)次(ci)是(shi)內(nei)容(rong)。所(suo)以(yi),在(zai)這(zhe)個(ge)階(jie)段(duan),符(fu)合(he)品(pin)牌(pai)的(de)好(hao)設(she)計(ji)感(gan)和(he)內(nei)容(rong)的(de)豐(feng)富(fu)度(du)會(hui)給(gei)用(yong)戶(hu)的(de)印(yin)象(xiang)加(jia)分(fen)。
三、尋找(搜索)狀態
當我們在設計信息架構時,需要考慮目標用戶的信息需求,為不同的用戶匹配不同信息的匹配方式,那麼一般我們將搜索分為四種:
1、目的性尋找(搜索):目的性很明確,視為直接搜索。
2、無目的性尋找(搜索):無目的性,信息不對稱,搜索的局限性很大,對平台的資源要求也非常高。
3、全麵性尋找(搜索):射雕關聯關鍵詞,不放過任何機會進行尋找(搜索)用戶想要了解的內容。
4、重複性尋找(搜索):為用戶提供曆史搜索記錄,方便用戶進行重複性搜索。
四、無數據狀態
wushujuzhuangtaibujinjinshisousuozhihoumeiyouxiangyingdeshujuzhuangtai,yebaokuoqianhoutaitongxuncuowu,huozhewangluozhongduandengyixilierangshujuwufazhengchangzhanxianzaiyonghumianqiandezhuangtai,shouxianzuoweishejizhewomenmingquezhidaowushujucichuyinggaishishenmeneirong,daozhimeiyouneirongdeyuanyinshishenme,ruhehuodeneirongdejiejuetujingjijiejuebanfa?
和Webduanyiyang,yidongduandekongbaiyemianyuelaiyueshoudaozhongshi,budandanshishijiaocengmian,kongbaiyechengzaizhegengduodeneirong,qidaogengduodegongxiao。tongshi,womenyejiangwushujuyemianfenchengsanzhongqingkuang:
1、初次使用
初次使用的頁麵應該算是比較特殊的空白頁麵,它雖然有時候並不是空白,但實際對於用戶來說,確實“無數據”狀態,因為初次進入的初始狀態用戶對於此產品的功能架構並不熟悉,所以,初始狀態空白頁也分為三種:A、起引導作用的空白頁 B、提示文字+操作按鈕 C、圖文結合
2、完成或清空內容
用yong戶hu主zhu動dong觸chu發fa清qing空kong內nei容rong的de操cao作zuo,實shi際ji表biao明ming用yong戶hu知zhi道dao自zi己ji在zai做zuo什shen麼me,誤wu操cao作zuo的de可ke能neng性xing不bu高gao,這zhe時shi候hou隻zhi需xu要yao給gei予yu用yong戶hu結jie果guo的de反fan饋kui就jiu可ke以yi。但dan是shi有you時shi清qing空kong內nei容rong並bing沒mei有you太tai多duo實shi際ji意yi義yi,卻que花hua費fei時shi間jian和he精jing力li,因yin此ci我wo們men更geng傾qing向xiang於yu給gei用yong戶hu一yi些xie正zheng麵mian的de反fan饋kui。同tong時shi需xu要yao思si考kao用yong戶hu在zai使shi用yong時shi的de心xin理li和he目mu標biao,用yong戶hu是shi否fou需xu要yao頻pin繁fan的de清qing空kong數shu據ju,如ru果guo是shi的de話hua,可ke以yi考kao慮lv給gei出chu多duo種zhong空kong狀zhuang態tai頁ye麵mian,隨sui機ji出chu現xian增zeng強qiang趣qu味wei性xing。
3、出錯頁麵
一yi般ban的de用yong戶hu遇yu到dao無wu法fa讀du取qu數shu據ju的de時shi候hou第di一yi個ge操cao作zuo總zong是shi刷shua新xin網wang絡luo,他ta們men甚shen至zhi會hui切qie換huan網wang絡luo或huo者zhe關guan閉bi重zhong開kai網wang絡luo來lai試shi圖tu重zhong新xin獲huo取qu數shu據ju,但dan是shi在zai開kai發fa人ren員yuan眼yan中zhong,並bing不bu是shi所suo有you狀zhuang態tai都dou是shi網wang絡luo造zao成cheng的de問wen題ti,隻zhi是shi用yong戶hu覺jiao得de所suo有you問wen題ti都dou是shi來lai自zi於yu網wang絡luo。還hai有you一yi種zhong是shi在zai網wang絡luo差cha讀du取qu數shu據ju慢man的de時shi候hou可ke以yi做zuo一yi個ge預yu加jia載zai,提ti前qian告gao知zhi用yong戶hu將jiang要yao出chu現xian的de內nei容rong,這zhe樣yang也ye能neng緩huan解jie用yong戶hu等deng待dai時shi的de焦jiao慮lv。
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